Intégration
Intégrer les Personnes et les Systèmes
La Gestion des Services Informatiques est essentiellement guidée par le besoin d’un retour sur investissement toujours plus important de la part de la technologie et d’une plus grande souplesse de fonctionnement via son alignement avec les objectifs de l’entreprise.
Les barrières traditionnelles à l’intégration (telles que de multiples sources de données, des complexités techniques et des coûts élevés) sont supprimées. Les stratégies d’intégration d’applications et les technologies facilitant la réutilisation des données contribuent à la suppression de ces barrières et au développement d’une souplesse de fonctionnement.
L’architecture 100% web et unique d’Infra offre la possibilité aux organisations d’intégrer leur solution ITIL parmi tous les éléments de leur infrastructure informatique existante. L’accès à Infra peut se faire de n’importe quel endroit au sein de l’entreprise, à n’importe quel moment. En conséquence, les entreprises internationales ou géographiquement dispersées peuvent puiser dans une source de connaissance et une CMDB unique.
Figure 1 : Vue d'ensemble de l'Intégration d'Infra
Les composants suivants constituent la stratégie d’intégration d’Infra :
- Microsoft .NET et Services Web
- LDAP/Active Directory
- Technologies d’Intégration à l’échelle mondiale (Multi-langues, Gestion de Partitions et Fuseaux Horaires)
- Intégration avec des outils d’Inventaire de réseau
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